1. Toplanan Veriler
Servis kaydı yalnızca telefon üzerinden alınmaktadır. Bu süreçte aşağıdaki bilgiler tarafımızla paylaşılmaktadır:
- Ad-soyad (teknisyenin doğru kişiye ulaşabilmesi için)
- Telefon numarası (randevu ve dönüş araması için)
- İstanbul içi adres bilgisi (teknisyen yönlendirmesi için)
- Cihaz markası, modeli ve arıza açıklaması
Şu anda web sitemiz üzerinden çalışan bir iletişim formu, üyelik sistemi, ödeme sayfası veya e-ticaret altyapısı bulunmamaktadır; bu kanallar üzerinden herhangi bir kişisel veri toplanmamaktadır.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
- Servis kaydınızın oluşturulması ve teknisyen yönlendirmesi
- Randevu planlanması, sizinle iletişim kurulması
- Arıza tespiti, onay alınması ve onarım sürecinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verilerin Aktarımı
Kayıt bilgileriniz yalnızca ilgili servis talebini yerine getirecek teknisyen ile paylaşılır. Verileriniz üçüncü kişilere pazarlama amacıyla aktarılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
Web sitemizde reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek amacıyla Google Ads dönüşüm ölçüm etiketi (gtag.js) kullanılmaktadır. Bu etiket, reklam tıklaması ile ulaşan ziyaretlerin telefon arama gibi dönüşüm aksiyonlarını ölçmek için Google tarafından yönetilen çerezler kullanır ve bu kapsamda anonim ölçüm verileri Google'a iletilir. Kişisel iletişim bilgileriniz (ad, adres, telefon numarası) reklam ölçüm çerezleri üzerinden Google'a aktarılmaz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza ve Google'ın gizlilik politikasına bakabilirsiniz.
4. Saklama Süresi
Servis kaydına ilişkin veriler, hizmetin sunulması ve olası sonraki süreçlerde kullanılmak üzere ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
5. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilir, taleplerinizi 444 23 58 numarasından bize iletebilirsiniz.
6. Güncelleme
Bu politika, hizmet kapsamındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.
İletişim
Bu metinlere ilişkin sorularınız için 444 23 58 numarasından bize ulaşabilir veya iletişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.