1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: Alper Teknik Servis. Servis kaydı iletişim numarası: 444 23 58.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Servis kaydı sırasında telefon üzerinden aldığımız veriler şunlardır:
- Kimlik: Ad-soyad
- İletişim: Telefon numarası, İstanbul içi adres bilgisi
- Müşteri işlem: Cihaz markası, modeli, arıza açıklaması, randevu bilgileri
3. İşleme Amaçları
- Servis kaydının oluşturulması ve yönetilmesi
- Teknisyen yönlendirmesi ve randevu planlaması
- Sizinle iletişim kurulması, arızaya ilişkin bilgi verilmesi
- Hizmetin sunulması ve iş sürekliliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz KVKK m. 5/2 hükümleri kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca servis talebinizin yerine getirilmesi amacıyla görevlendirilen teknisyen ile paylaşılır. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım yapılabilir.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz, 444 23 58 numarasını aramanız yoluyla sözlü olarak toplanmaktadır. Web sitemiz üzerinden şu anda aktif bir form, üyelik veya ödeme kanalı bulunmamaktadır.
7. Haklarınız (KVKK m. 11)
Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Aktarıldığı üçüncü kişilerin bilgisini talep etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Taleplerinizi 444 23 58 numarasından ileterek başvuruda bulunabilirsiniz.
İletişim
Bu metinlere ilişkin sorularınız için 444 23 58 numarasından bize ulaşabilir veya iletişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.